Politique de Confidentialité | Isan'andro Mahafinaritra

Votre vie privée est importante pour nous

Shine Distribution Network ("nous", "notre" ou "nos") exploite l'application mobile Isan'andro Mahafinaritra. Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre service.

1. Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez :

Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail lors de l'inscription, numéro de téléphone (optionnel)
Informations de profil : préférences de lecture, mode de lecture, langue de lecture, langue d'interface
Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement
Communications : messages envoyés via le formulaire de contact

Informations collectées automatiquement :

Données d'utilisation : pages consultées, livres lus, temps de lecture
Données techniques : type d'appareil, version du système d'exploitation, identifiant unique de l'appareil
Données de connexion : adresse IP, horodatage des connexions
Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience

2. Comment nous utilisons vos informations

Fournir notre service

• Créer et gérer votre compte
• Accès aux livres achetés
• Sauvegarder votre progression
• Traiter vos transactions

Améliorer l'expérience

• Analyser l'utilisation
• Corriger les bugs
• Nouvelles fonctionnalités
• Personnaliser l'app

Communiquer

• Notifications importantes
• Nouveaux contenus
• Support client
• Répondre aux demandes

3. Partage de vos informations

⚠️ Nous ne vendons JAMAIS vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Avec votre consentement explicite
Avec nos prestataires de services (hébergement, paiement, analytics)
Pour respecter une obligation légale
Pour protéger nos droits et la sécurité des utilisateurs

4. Sécurité de vos données

🔒 Mesures techniques

• Chiffrement des données (HTTPS/TLS)
• Hashage des mots de passe
• Surveillance des activités suspectes
• Protection contre les intrusions

👥 Mesures organisationnelles

• Accès limité aux employés autorisés
• Formation du personnel
• Audits de sécurité réguliers
• Plan de réponse aux incidents

5. Conservation des données

Durées de conservation spécifiques :

Données de compteActif + 1 an

Données de transaction10 ans

Données de support3 ans

Données analytiques26 mois

Logs de connexion12 mois

6. Vos droits

📥 Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

✏️ Droit de rectification

Corriger vos données inexactes

🗑️ Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données

📤 Droit à la portabilité

Transférer vos données à un autre service

Pour exercer ces droits :

support@eglise-shine.org

9. Limitation d'appareil connecté

Limite à un seul appareil : un compte ne peut être connecté qu'à un seul appareil. Le dernier appareil connecté déconnecte automatiquement les autres.

Pour votre sécurité, contactez-nous si vous constatez une activité suspecte sur votre compte.

10. Sécurité de droits d'auteurs

Afin de protéger les contenus que nous publions :

🚫 Les captures d'écran sont désactivées dans l'application

16. Contact et réclamations

Contact principal

support@eglise-shine.org

Délégué à la protection des données (DPO)

dpo@eglise-shine.org

Délai de réponse : 30 jours maximum

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée.